Internationale groei vanuit een sterk fundament
Samen met Bungalowpark ’t Eekhoornnest werken we aan een internationale groeistrategie met oog voor de doelgroep, gedrag en beleving. Van de optimalisatie van de website en het boekingsproces tot het opzetten van campagnes op maat: met een doordachte basis en slimme inzet van middelen realiseren we nu meer rendement en bouwen we gericht verder aan duurzame relaties met (buitenlandse) gasten.
De klant:
Bungalowpark ’t Eekhoornnest is een uniek en charmant vakantiepark, gelegen in het hart van Nederland, aan de rand van de Soesterduinen. Al sinds 1963 wordt het familiebedrijf met liefde en toewijding gerund door de familie De Jong. Wat begon als een kleinschalig initiatief is uitgegroeid tot een bijzonder park met 42 karakteristieke accommodaties, elk met een eigen stijl, verhaal en sfeer.
Wat ’t Eekhoornnest zo bijzonder maakt, is de combinatie van persoonlijke aandacht, rust en natuurlijke luxe. In een tijd waarin grootschaligheid en uniformiteit vaak de norm zijn, biedt ’t Eekhoornnest juist het tegenovergestelde: een plek waar gasten zich écht welkom voelen, waar kinderen vrij kunnen spelen in het bos, en waar stilte en comfort vanzelfsprekend zijn. De ligging, direct aan de bossen, heide en zandverstuivingen van de Utrechtse Heuvelrug, vormt daarbij een enorme troef voor natuurliefhebbers en rustzoekers.
Het park biedt een gevarieerd aanbod aan accommodaties, van knusse houten huisjes tot luxe wellness-villa’s met domotica en een privé-sauna. Deze variatie maakt het park aantrekkelijk voor uiteenlopende doelgroepen, van jonge gezinnen en stellen tot vriendengroepen en zakelijke gasten. Bovendien wordt met aandacht gewerkt aan duurzaamheid, klantbeleving en continue vernieuwing, zonder het authentieke karakter te verliezen.
De uitdaging:
Naast Nederlandse bezoekers richtte ’t Eekhoornnest zich op groei binnen de Vlaamse en Duitse markt. De website was weliswaar vertaald naar het Duits, maar het bereiken én overtuigen van deze doelgroepen gaat een stuk verder dan alleen taal. Succesvol inspelen op buitenlandse gasten begint bij kijken met een Duitse bril, of door de ogen van een Vlaamse vakantieganger. Dat betekent: hun zoekgedrag begrijpen, verwachtingen herkennen en de volledige klantreis daarop afstemmen.
Zo zoeken veel Duitse vakantiegangers gericht op bekende plekken zoals Amsterdam of de kust. Een rustig gelegen park in het bosrijke hart van Nederland vraagt dan om een andere positionering, met nadruk op natuur, rust, een strategische ligging en authenticiteit. Daarnaast zijn buitenlandse gasten gevoeliger voor duidelijkheid, gemak en vertrouwen. Op plaats van bestemming willen ze niet eerst moeten uitzoeken hoe alles werkt; ze verwachten dat die drempels vooraf al zijn weggenomen, in hun eigen taal en met complete, visueel ondersteunde informatie.
De uitdaging was dan ook glashelder: niet alleen vertalen, maar de hele online ervaring herinrichten op hun beleving. Pas dan is het fundament stevig genoeg om echt rendement te halen uit internationale marketinginspanningen.
Het projectplan:
Om de Belgische en Duitse markt succesvol te benaderen, zijn we gestart bij de kern: de basis op orde brengen. Een goed fundament was essentieel om vertrouwen te wekken en de conversie op de website te verbeteren.
Voorbereiding
1: Fundament: content en structuur op maat
We begonnen met een uitgebreid zoekwoordenonderzoek, specifiek gericht op het zoekgedrag van Duitse en Vlaamse vakantiegangers. Op basis daarvan hebben we alle websiteteksten herschreven, niet alleen vertaald, maar aangepast aan de beleving, verwachtingen en taalnuances van de doelgroep. Denk aan specifieke termen zoals Ferienhaus mit Hund of Vakantiehuis voor gezinnen met kinderen.
2: Vertrouwen en gebruiksgemak
Ook het reserveringssysteem vroeg om aanpassingen. Voorheen konden bezoekers pas prijzen inzien ná het invullen van al hun gegevens, een drempel die met name bij Duitse gasten tot wantrouwen leidt. Er was ook geen mogelijkheid om als ‘gast’ te boeken. We hebben het proces vereenvoudigd, transparanter gemaakt en ingericht op vertrouwen en gemak. Zo verlaagden we actief de uitval in het boekingsproces.
Daarnaast hebben we aandacht besteed aan elementen die voor buitenlandse gasten essentieel zijn maar vaak over het hoofd worden gezien, zoals een volledig en correct Impressum op de website.
3: Gerichte campagnes en positionering
Met de basis op orde zijn we gestart met internationale campagnes, waarbij we het park positioneerden als een rustige, natuurlijke oase, ideaal gelegen tussen drukbezochte steden als Utrecht en Amersfoort. Deze unieke combinatie van rust én bereikbaarheid vormde een sterk vertrekpunt voor doelgroepgerichte advertenties.
4: Beleving centraal: visuele storytelling
Om het verhaal kracht bij te zetten, hebben we nieuwe fotografie ingezet en social campagnes ontwikkeld waarin de sfeer en het onderscheidend vermogen van ’t Eekhoornnest voorop staan. Niet de faciliteiten, maar de beleving staat centraal: wakker worden in het bos, spelen tussen de bomen, en de stilte van de natuur ervaren, precies waar deze doelgroepen naar verlangen.
Tot slot hebben we ook de bestaande Nederlandse campagnes volledig overgenomen. Deze hebben we beter afgestemd op doelgroepen en efficiënter ingericht. We hebben deze campagnes geherstructureerd, versimpeld en voorzien van een consistente boodschap en duidelijke landingspagina’s. Zo zorgen we ervoor dat ook de Nederlandse markt optimaal wordt bediend, met één centrale strategie en een duidelijke merkuitstraling.
De resultaten:
De combinatie van een sterke basis, internationale focus en doelgerichte campagnes heeft gezorgd voor zichtbaar resultaat. Niet alleen in het aantal boekingen, maar ook in de kwaliteit van verkeer, klantvertrouwen en rendement op onze marketinginspanningen.
Meer boekingen uit Duitsland
Hogere conversieratio vanuit campagnes
Meer direct verkeer via eigen website (minder afhankelijk van platformen)
Betere benutting van mediabudget door lagere uitval in boekingsproces
Resultaten per regio
Duitsland
De grootste groei kwam uit de Duitse markt. Dankzij lokale landingspagina’s, aangepaste tone of voice, betere fotografie en een transparanter boekingsproces steeg het aantal boekingen. De bouncerate daalde aanzienlijk, terwijl het vertrouwen in het reserveringssysteem zichtbaar toenam.
België
De campagnes in Vlaanderen richtten zich op rust, natuur en kindvriendelijkheid. De conversie verbeterde door toegankelijke content en aangepaste social ads. Dit leidde tot een duidelijke stijging in kwalitatief verkeer en een hogere betrokkenheid bij het merk.
Nederland
Ook op de thuismarkt werd winst geboekt. De bestaande campagnes zijn gestructureerd, opnieuw ingericht en doelgerichter gemaakt. Dit zorgde voor meer boekingen tegen lagere kosten per conversie, en een heldere merkpositionering richting trouwe en nieuwe gasten.
Vooruitblik: slimme groei met AI en klangerichte optimalisatie
De komende periode richten we ons op gerichte groei. We gaan realtime adverteren op bungalows met lagere bezetting, zodat lege weken sneller gevuld worden. Tegelijk werken we aan verdieping én schaalvergroting, met technologie als versneller en de gast als uitgangspunt.
Met behulp van AI gaan we niet zomaar automatiseren, maar optimaliseren op een manier die slimmer én persoonlijker is. Denk aan:
– Gerichte contentcreatie op basis van veelgestelde vragen van buitenlandse gasten. Vragen als: “Darf ich meinen Hund mit in den Urlaub nach Holland nehmen?” worden automatisch gesignaleerd en omgezet in relevante pagina’s.
– Nieuwe landingspagina’s die automatisch worden gebouwd rond populaire zoekopdrachten, zoals “Natuurhuisje met sauna bij Amersfoort” of “Vakantie met kinderen in het bos.”
– Slimme e-mailflows die inspelen op interesse en gedrag. Een Duitse wellnesszoeker krijgt andere opvolging dan een Belgisch gezin dat zoekt op kindvriendelijke parken.
Zo benutten we technologie niet om te vervangen, maar om te versterken.
Zodat we sneller en relevanter kunnen communiceren, met internationale gasten én terugkerende bezoekers. Met als doel: een soepelere klantreis, van eerste klik tot herhaalbezoek.